在收到貨品7天內可申請退換貨。在您收貨7 天後，我們將無法為您提供退換貨。
要申請退貨，您的物品必須未使用過且狀況與您收到時相同。 它必須在原始包裝中。
有幾種商品無法退換貨。 食品、鮮花等易腐爛的物品無法退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險品或易燃液體或氣體的商品。
其他不可退換貨的物品：
- 儲值卡、購物金
- 可下載的軟體或檔案
- 個人健康和護理用品
- 有明顯使用痕跡的書籍或牌卡
- 已打開的 CD、DVD、軟體、遊戲
- 任何不在其原始狀態的物品，由於非可歸責於我們的原因而損壞或缺少零件
為完成您的退貨，我們需要您的購買證明。
- 若為諮詢/課程/活動，顧客主動取消之退款規範為:
- 開始 21 日前：體驗/課程費用將全額退款。
- 開始前14-20 日：退回體驗/課程費用之 60%。
- 開始前 8-13 日：退回體驗/課程費用之 30%。
- 開始前 7 日內：體驗/課程費用恕不退還。
若為彩光心鏡主動取消諮詢/課程/活動，或在開始前因不可抗拒因素導致取消，費用將全額退還。
不可抗拒因素之取消說明:
- 若逢強烈颱風、地震等天災，依照政府人事行政局宣佈停止上班之公告狀況，彩光心鏡會以簡訊與電話通知課程延期或取消。
- 若已到達課程現場後或行程出發後，因天氣等不可抗拒因素而取消活動，導致行程中斷，則需扣除相關衍生的車資、保險、裝備租借或其他費用後，退還剩餘費用。
退款
在收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您退款的核准或拒絕。
如果我們核准退款，則將在一定天數內自動將款項退到您的信用卡或原始付款方式。
換貨
我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要換取相同的物品，請發送電子郵件至 verna@colorretreat.com 並將您的物品寄回。
運費
要退回您的產品，請將產品郵寄至彩光心鏡。
您將自行負擔退回商品的運費。 您可以考慮使用可追踪的運輸服務，我們不保證我們會收到您退回的物品。
原始寄出之運費不可退還。 如果您收到退款，原始運費將從您的退款中扣除。
根據您居住的地方，換貨產品送達所需的時間可能會有所不同。
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